Ce s-a întâmplat
O analiză recentă a comportamentului motorului de căutare Google a scos la iveală o discrepanță semnificativă între rezultatele generate de inteligența artificială (AI Overviews) și caruselul tradițional de produse Google Shopping. Cercetările indică faptul că, în multe cazuri, atunci când un utilizator caută un produs specific, secțiunea AI și secțiunea Shopping nu oferă aceleași informații. Mai exact, AI-ul tinde să listeze vânzători diferiți sau prețuri care nu coincid cu ofertele promovate în caruselul standard, creând o experiență fragmentată pentru consumatori.
Context tehnologic
Google folosește două sisteme distincte pentru a afișa produse. Google Shopping se bazează în principal pe Merchant Center, unde vânzătorii își încarcă feed-urile de date și plătesc adesea pentru vizibilitate prin reclame. Pe de altă parte, AI Overviews (fostul SGE - Search Generative Experience) utilizează Modele de Limbaj Mari (LLM) pentru a sintetiza informații de pe întregul web. AI-ul „citește” paginile web, recenziile și articolele de tip „best of”, extrăgând prețuri care pot proveni din date structurate sau direct din textul paginii, care nu sunt întotdeauna actualizate în timp real precum feed-urile din Shopping.
De ce contează
Această situație are implicații majore atât pentru utilizatori, cât și pentru specialiștii în marketing digital. Pentru utilizatori, confuzia poate duce la pierderea încrederii în rezultatele căutării dacă văd două prețuri diferite pe aceeași pagină. Pentru branduri, înseamnă că optimizarea doar pentru Google Merchant Center nu mai este suficientă. Dacă AI-ul alege să ignore feed-ul oficial în favoarea unei mențiuni dintr-un blog de recenzii, retailerii ar putea pierde conversii valoroase în favoarea unor competitori care sunt mai bine „văzuți” de algoritmul generativ.
Impact
Pe termen scurt, ne putem aștepta la o perioadă de instabilitate în ratele de click (CTR) pentru campaniile de Shopping. Pe termen mediu, Google va trebui probabil să își sincronizeze mai bine modelele AI cu baza de date Merchant Center pentru a asigura acuratețea prețurilor. Retailerii vor fi forțați să investească mai mult în SEO tradițional și în PR digital pentru a se asigura că prețul lor corect este preluat de AI din surse terțe (articole, review-uri), nu doar din reclame.
Ce urmează
Viitorul căutării comerciale va fi marcat de o integrare mai profundă a „Shopping Graph-ului” Google în nucleul AI-ului. Este probabil ca Google să introducă noi etichete de verificare pentru a confirma că prețul afișat de AI este cel actual. De asemenea, ne putem aștepta la o convergență a strategiilor de SEO și PPC, unde vizibilitatea în AI va deveni la fel de licitată precum sunt astăzi cuvintele cheie în Google Ads.